孙吴凤凰明珠酒店怎么样

酒店前台服务太差了，令人不可思议！可见管理是非常混乱的！先是我预订后打去前台确认是否预订成功时，那个女服务员一开口就说没收到过的预约，于是我打去抱怨，而后打去酒店预订部问时确是有记录的，搞得我又打去酒店前台再次说明，是不是前台都没有电脑查询预订呢？她又叽里呱啦地问我是不是一定入住，我还特意让她记录下来我那外国同事的名字了。入住当天，我提前打电话给前台想从小套房升级到大套房，问多少钱。前台女服务员说要500多，超出我们预算了，于是确定改为438的中套房了，但她似乎都没有记录，就直接口头上答应了我。今天离店，同事打电话告诉我说前台收了他500多，说他住了大套房，逼着他给钱，同事是外国人，说不清楚，就给钱了。我马上打电话过去前台了解情况，女服务员说我们给他安排了大套房，他当时没说什么啊，他都住了。我真的受不了了，从没见过管理这么混乱的，简直就是没有管理！我怀疑前台入住时根本就没告知客人是什么房型以及多少钱，因为正常情况下，你前台有多说一下的话，肯定会发现搞错了的。你不说不问，客人怎么知道你安排的原来不是中套房呢？！这家简直就是黑店了，看见对方是外国人就欺负，实在太有失国体了，丢了中国人的脸！！我要投诉你们酒店！

离火车站很近，走路大约五分钟；服务是没啥服务的了，早上的早餐让我想起了中学时代的饭堂，而且更加“养生”——小米粥、馒头和咸菜；房间里的卫生不敢恭维，地毯估计有几年没清洗了，洗漱池还留着毛发；不过这已经是当地比较好的宾馆了，可以洗浴和游泳，入住当天应该是有本地人办酒席，所以一大家族住进酒店导致客满。

不建议大家入住 卫生间的边的毛巾多久没洗了，前台服务员就跟要债的一样，特别横，东西拉在房间 打电话告知说过后回来取，之后去了他们说没有，说你自己的东西丢了是你自己的责任，特别不负责，不能划卡，不能网上支付，自己体会去吧！！！